Dernière mise à jour : 23/06/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site aiguillesdebavella.fr.
En effectuant une réservation, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Prestations proposées
Le site propose des randonnées guidées et/ou accompagnées selon les formules indiquées sur les pages de réservation.
Chaque prestation inclut les détails (durée, lieu, niveau de difficulté, tarif) indiqués lors de la réservation.
2. Réservation et paiement
La réservation se fait en ligne via un formulaire sécurisé.
Le paiement d’un acompte ou de la totalité peut être exigé lors de la réservation via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
3. Confirmation de réservation
Une fois le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation contenant tous les détails de la prestation réservée.
4. Conditions d’annulation
Le client peut annuler sa réservation selon les modalités précisées ci-dessous :
- Annulation plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement intégral.
- Annulation entre 3 et 7 jours : remboursement à 50 %.
- Annulation moins de 72h avant la date : aucun remboursement possible.
5. Annulation de notre part
En cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure, nous nous réservons le droit d’annuler la prestation.
Un remboursement intégral ou un report de date sera proposé au client.
6. Responsabilités
Le client s'engage à avoir une condition physique compatible avec l’activité réservée.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident lié à un comportement inadapté ou au non-respect des consignes.
7. Données personnelles
Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront saisis.
